Quality degradation at Boursorama Banque  
Users report higher volume of Quality Issues than usual
64
fair

Boursorama Banque | unitQ Score

The unitQ score is the fraction of public feedback data (iOS & Android) that mentions quality issues.
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
-7 Points Past 7 Days
Category: Finance
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30-Day Trend
 
Poor
 
Fair
 
Good
 
Epic
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Android unitQ Score
Android User Feedback
74%
Android
455 Reports
iOS unitQ Score
iOS User Feedback
26%
iOS
157 Reports
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26%
iOS
157 Reports
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Android
455 Reports
Boursorama Banque - Latest Quality Issues
iOS
Sep 25, 2023
Can do better
Everything is perfect, the only very annoying thing is that you can never have advice on the phone when you have questions. You come across a robot unable to meet your expectations and you waste time for nothing.
Android
Sep 26, 2023
Impossible to scan ci because photo too dark!!
Android
Sep 26, 2023
No more access to my accounts via the application for more than a week! Email sent to boursorama support as well as app support, no response yet...
Android
Sep 26, 2023
Big bug for a few days asking me to read a new document then unable to connect .... Worrying for an online banking application...
Android
Sep 26, 2023
I do not recommend c is bank because it is not correct, I received an email that it closed my account I do not know why, I never overdraft I have my direct debits and my purchases cotidien, and we are several in this case.
Android
Sep 26, 2023
We find Nothing, we understand nothing... impossible to have an advisor.... where is my ID... brief.... extremely disappointed 😡
Android
Sep 26, 2023
Until the update this app was perfect compared to other banks. Since the update it's a hassle!! I can only check my account. No operation is possible. Good luck fixing bugs. Can't wait to get back to the features of before.
Android
Sep 26, 2023
I change my opinion good bank improved customer service however I withdraw 2 stars for the credit card which despite a premium metal the transactions pass in systematic damage
Android
Sep 26, 2023
They keep telling me to use the place of birth on my id which was not fully spelled on my id it was spelled half NGA ND IT MEANS NIGERIAN . EDO STATE ON THE ID IS THE STATE I WAS BORN IN NIGERIA AND THERE IS NO OPTION ON THAT HAVE TRIED TO CREATE AN ACCOUNT ITS KEEP SAYING ONE TINS WHICH DOESN'T MAKE SENSE. U DON'T CHECK THE ID PROPERLY.
Boursorama Banque - Product Description
Avec l'application ouvrez votre compte avec carte bancaire en quelques minutes (1) (Hors cartes à débit différé et carte Visa métal souscrite en dehors de l'Offre ULTIM METAL) et payez immédiatement avec votre mobile (via Apple Pay ou Google Pay après votre 1er versement).


En tant que client Boursorama Banque, gérez vos comptes bancaires en toute simplicité et sécurité depuis votre mobile :

• Gérez vos comptes bancaires en toute simplicité et sécurité depuis votre mobile :

- Consultez le solde et les mouvements de vos comptes Boursorama Banque ainsi que ceux de vos comptes externes (comptes bancaires, livrets d’épargne, placements financiers) que vous avez agrégés (3)
- Réalisez en quelques secondes vos virements vers des comptes internes ou externes ainsi que vos virements depuis un compte externe agrégé (3), ou ajoutez un bénéficiaire directement depuis l’application.
- Visualisez votre RIB sur votre mobile et partagez-le directement par email ou SMS
- Accédez au solde de votre 1er compte sans ouvrir l’application grâce au widget (pour les versions iOS 14 et supérieures, activation depuis les réglages de votre téléphone)

• Gérez et paramétrez vos cartes bancaires :

- Consultez votre code PIN à tout moment 
- Augmentez vos plafonds de paiement/retrait en temps réel (4)
- Verrouillez temporairement votre carte si vous pensez l’avoir égarée, puis déverrouillez-la instantanément 
- Pilotez votre découvert autorisé (4) en temps réel
- Effectuez un retrait d’espèces exceptionnel (4) en cas de besoin

• Suivez et optimisez votre budget :

- Pointez et catégorisez vos dépenses pour mieux gérer votre budget
- Grâce à votre coach budgétaire Wicount, visualisez votre Diagnostic Epargne personnalisé et nos outils de gestion des finances personnelles (solde prévisionnel à 30 jours…)
- Paramétrez vos notifications pour être alerté en temps réel des dépenses sur votre compte, gérer votre argent ou créer des règles d’épargne automatiques
- Agrégez l’ensemble de vos comptes bancaires et d’épargne (y compris ceux détenus dans d’autres établissements bancaires (3)) pour les visualiser depuis votre Espace Client sécurisé Boursorama Banque

- Visualisez une facture relative à une opération (prélèvements ED, impôts...) directement depuis le détail de votre compte
- Ajoutez un document de votre choix dans votre coffre-fort personnel

• Accédez à l’ensemble de nos produits (de la souscription à la gestion au quotidien) :

- Livret A, CSL, LDD…
- Assurance Vie, comptes Bourse
- PEA, Comptes-Titres…
- Offres jeunes
- Offre Pro
- Solutions crédits (prêt immobilier ou personnel)

L’application est également disponible sur l’Apple Watch, vous pouvez consulter :
- Le solde de votre compte favori
- Les 3 dernières opérations
- Le cours de la bourse

Avec 3D Touch (à partir de l’iPhone 6S), vous disposez de raccourcis via l'icône de lancement de l'application, ainsi qu’un accès rapide aux dernières opérations.

L’application Boursorama Banque est un service gratuit accessible pour les clients Boursorama Banque.
Pour bénéficier d’une assistance technique ou pour toutes autres suggestions, contactez-nous à l’adresse : iphone@boursorama.fr ou laissez-nous votre avis depuis la rubrique « Vos commentaires sur l’appli ». En cas de dysfonctionnement, merci d'indiquer le modèle de votre téléphone, la version de l'OS et de l'application.

NB : L’application n’est pas optimisée pour une utilisation sur tablette. Nous vous invitons à vous rendre sur notre site web clients.boursorama.com compatible pour tout type de support.

(1) Sous réserve d’acceptation par Boursorama Banque.
(2) Sous réserve de la disponibilité du service auprès de la banque du bénéficiaire. 
(3) Comptes à vue et certains éléments de patrimoine (comptes d’épargne, placements financiers…).
Liste des établissements éligibles disponible sur votre Espace Client.
(4) Réservé aux clients de plus de 3 mois, sous réserve d’éligibilité et d’acceptation par Boursorama Banque.
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